Возврат и обмен товара

Правила возврата и обмена товара

В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 г. №612 «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом» предоставляем следующую информацию о порядке и сроках возврата товара:

  • Товар можно обменять или вернуть в течение 14 дней после передачи товара на руки покупателю продавцом (не считая дня покупки);
  • Необходимо сохранение товарного вида, потребительских свойств, заводской упаковки товара надлежащего качества;
  • При возврате товара покупателем, продавец возвращает денежную сумму, уплаченную покупателем за этот товар, не позднее, чем через 10 дней с даты предъявления соответствующего требования покупателем, за исключением расходов продавца на доставку;
  • Товар надлежащего качества, уже поставленный покупателю, который был оформлен под заказ по индивидуальным требованиям покупателя — обмену и возврату не подлежит;
  • Клеевые смеси и мерные товары обмену и возврату не подлежат;
  • В случае если доставка товара произведена в установленные договором сроки, но товар не был передан покупателю по его вине, последующая доставка производится в новые сроки, согласованные с продавцом, после повторной оплаты покупателем стоимости услуг по доставке товара.

Возврат товара происходит в будние дни (с понедельника по пятницу) с 10:00 до 18:00, по адресу нахождения интернет-магазина, по предварительной договоренности с менеджером интернет-магазина по телефону: +7 (925)514-71-14.

0